por Juliana Falcão “É preciso saber equilibrar o lado pessoal e o profissional na hora de montar a network”. Esse é o conselho de Raúl Candeloro , idealizador do Tuesday Network, um dos mais badalados eventos do mundo dos negócios. Criado há dois anos, o evento já percorreu seis grandes cidades brasileiras – Curitiba, Rio […]
Ler maisNa Suécia, Renato Cechetti é responsável por novos produtos da Sony Ericsson que serão lançados no mundo todo
Ler maisRenato Spallicci fala de sua experiência na presidência da Apsen e de como a colocou na lista das melhores empresas para se trabalhar
Ler maisPresidente do conselho da lendária fábrica de motocicletas Harley-Davidson, Richard Teerlink juntou-se às fileiras da empresa em 1981. CEO da empresa por oito anos, entre 1989 e 1997, atualmente ocupa o cargo de Chairman of the board -presidente do conselho administrativo. Formado em Contabilidade, tem um MBA pela University of Chicago, em Chicago, Illinois, EUA. […]
Ler maisEra uma vez a empresa João & Maria Associados, que tinha como meta aumentar os lucros. Seus sócios não sabiam por onde começar e foram consultar Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School, que os aconselhou, antes de mais nada, a esquecer os lucros. "O quê?", espantaram-se os dois. Isso mesmo, eles deveriam escolher um fator impulsionador para sua meta. Entre as opções consideradas, João decidiu-se por ampliar a participação de mercado. "Mas como?", perguntou Maria. Kaplan novamente lhes pediu que apontassem um fator impulsionador. "Talvez aumentando o nível de satisfação do cliente", respondeu Maria. "Mas como?", foi a vez de João perguntar. "Escolha um fator impulsionador da satisfação", disse Kaplan mais uma vez. E então os sócios concordaram que reduzir o prazo de entrega dos produtos seria um bom impulso. "Mas como fazer isso?", disseram os dois ao mesmo tempo. A essa altura, o leitor já deve estar respondendo mentalmente: "Escolha um fator impulsionador que agilize o processo de produção!" Maria e João também pensarão um pouco mais e devem chegar à conclusão de que esse fator pode ser treinar os funcionários em processos just-in-time. A história hipotética da João & Maria Associados mostra que vários indicadores de desempenho, como lucro, participação de mercado e satisfação do cliente, formam uma cadeia de relações de causa e efeito e funcionam como fatores impulsionadores uns dos outros. E são justamente esses dois conceitos - a cadeia de relações de causa e efeito e os fatores impulsionadores - que fazem a essência do Balanced Scorecard, a ferramenta de gestão criada por Robert Kaplan e David Norton. Nesta entrevista, Kaplan explica o scorecard, que nasceu como um novo sistema de medição de desempenho com base em indicadores financeiros e não financeiros e acabou se tornando um novo sistema gerencial, adotado por diversas grandes empresas.
Ler maispor Camila Micheletti O mundo corporativo contemporâneo exige que os profissionais possuam e demonstrem competência em diversas áreas do conhecimento – que extrapolam a clássica formação acadêmica – e muitas vezes os excluem do mercado pelo despreparo com um aspecto comportamental, ou de relacionamento pessoal. É esta demanda que permeia o desenvolvimento dos artigos do […]
Ler maispor Renata Marucci O Grupo Zema, com 78 anos de vida, até o ano passado não tinha sido descoberto pela mídia. Ao se cadastrar para participar da seleção das 100 melhores empresas para trabalhar, o Grupo Zema ganhou destaque e respeito pelo trabalho desenvolvido. Este ano, classificado em 7º lugar no ranking da Revista EXAME, […]
Ler maispor Camila Micheletti Você provavelmente já deve ter escutado esta expressão – programação neurolingüística – mas sabe exatamente o que ela significa e o que pode fazer pela sua vida pessoal e profissional? Quem responde com muita propriedade é Rosângela Casseano, Psicóloga, Psicoterapeuta Clínica, Hipnoterapeuta e Master em PNL: “A PNL nos ensina a pensar […]
Ler maisProfessora da PUC e especialista em recolocação profissional,Sandra Loureiro dá dicas para quem procura um novo emprego
Ler maisSantiago Fittipaldi, editor-chefe da Latin Trade, aposta na incessante busca de conhecimento para se destacar
Ler maisPor Clarissa Janini Dia 8 de abril pode ser um marco na vida de muitos jovens carentes da cidade de São Paulo. Será inaugurada a Ong (organização não-governamental) Idepac (Instituto de Desenvolvimento Profissional Amigos Contabilistas, Empresários, Profissionais Liberais e de Informática), que tem como objetivo primordial a inclusão de jovens de baixa renda no concorrido […]
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