por Juliana Ricci Posso ajudar? Essa abordagem clássica, utilizada por 9 entre 10 vendedores, é uma das principais maneiras de afastar o cliente e não concluir a venda. Quem garante isso é Eloi Zanetti, especialista em Marketing e Vendas e co-autor do livro “Posso ajudar? 31 dicas para não vender”, lançado recentemente. Com base em […]
Ler maispor Dulce Magalhães Imagine que a vida é um papel em branco. Cada momento vivido deixa uma marca nesse papel. É uma história sendo escrita. Uma biografia. Agora, imagine que você pudesse ler o capítulo final antes de saber toda a história. Se esse capítulo fosse de acordo com os seus sonhos você poderia saborear […]
Ler maispor Dulce Magalhães A palavra potencial significa “o que pode ser”, assim o potencial não é uma certeza, nem uma garantia por si mesmo, é preciso haver investimento de recursos, tempo e esforço para se transformar em realidade. O filósofo francês Rousseau, baseado em idéias socráticas, afirmava que “Tendência não é Destino”. Isso é algo […]
Ler maispor Dulce Magalhães Por que será que o Poder (assim mesmo, com P maiúsculo) é tão desejado? A gente vê encarniçadas disputas políticas, por exemplo, para a conquista de altos cargos, que deixam seu ocupante, em poucos meses, de cabelos brancos e ar envelhecido. Se é tão “sofrido” exercer o Poder, por que as pessoas […]
Ler maispor Dulce Magalhães Imagine que uma pessoa viveu vinte anos em uma mesma casa. Conhecia cada parte da casa, as paredes, os corredores, as portas, os ângulos. Um dia essa pessoa se muda para uma nova casa. A questão é: de que vale o profundo conhecimento que a pessoa tinha da casa antiga, na nova […]
Ler maispor Luiz Scistowski* Muitas empresas ainda “funcionam” seguindo alguns princípios destorcidos em relação à importância de se ter uma equipe motivada, e a forma como isso deve ser feito. Um bom exemplo disso é acreditar que se pode motivar um determinado profissional apenas através de uma “simples” recompensa salarial (bônus, premiações etc). É claro que […]
Ler maispor Camila Micheletti “A esperança venceu o medo”. Essa expressão foi o lema da campanha de Luís Inácio Lula da Silva, e continua sendo a tônica do discurso do novo presidente, que vem agradando ao mercado e deixando otimistas todos os setores da sociedade. De acordo com Roberto Dumas, economista e professor do IBMEC nas […]
Ler maispor Camila Micheletti Quais serão as profissões de 2003? Não, nós não temos nenhuma bola de cristal, mas é possível prever, com base nos acontecimentos ocorridos no mercado, quais setores podem ser possíveis geradores de emprego e profissões que serão destaque a partir de agora. Algumas já são bem conhecidas de todos, como a de […]
Ler maispor Paulo Kretly* Produtividade é a mensuração da produção no tempo, e o princípio-chave do gerenciamento do tempo e da vida é organizar e executar com base em prioridades e metas. A fórmula para melhorar a produtividade é simples: priorizar, organizar e desempenhar. Priorizar significa decidir o que mais importa, quais valores levar a cabo, […]
Ler maispor Camila Micheletti Felício Fajolli é diretor de logística expressa para a América do Sul da DHL, líder na indústria internacional de serviços expressos e logística. Tem 54 anos e há pelo menos 30 atua na área. Já passou por indústrias do porte da Johnson & Johnson e Kimberly & Clark. Está na DHL há […]
Ler maispor Dulce Magalhães Não importa o quanto se fantasie o futuro, ele será a expressão exata de nossas ações no presente. O exercício de Visão Estratégica, nada mais é do que projetar no tempo os resultados que almejamos e agir no presente para atingir esses resultados. É simples, mas está longe de ser fácil. Na […]
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